מדיניות משלוח

מדיניות משלוחים ואספקה

טייליג׳נט מספקת את המוצרים לכתובת או לנקודת האיסוף שנבחרה על-ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לאפשרויות המשלוח הזמינות באתר במועד הרכישה.

זמן האספקה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר או במעמד הרכישה.

ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון או ימי מנוחה.

האספקה מתבצעת באמצעות חברת משלוחים חיצונית, לרבות HFD / E-POST / EBOX או כל חברת שילוח אחרת שטייליג׳נט תבחר לעבוד איתה.

לאחר יציאת ההזמנה למשלוח, ייתכן שהלקוח יקבל מסרון, קישור מעקב או עדכון אחר מחברת המשלוחים.

הלקוח אחראי למסור פרטים מלאים ונכונים בעת ביצוע ההזמנה, לרבות שם מלא, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא״ל. מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב באספקה, לאי מסירה או לעלויות משלוח נוספות, והאחריות לכך תחול על הלקוח.

טייליג׳נט לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד חברת המשלוחים, עומסים חריגים, מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות מערכת, כוח עליון או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת טייליג׳נט.

במקרה שמוצר לא סופק במועד שנקבע, הלקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות של טייליג׳נט לצורך בדיקה וטיפול.